Proceso de la Gestión de Cobranza

Fechas: 09 de noviembre al 14 de diciembre
Modalidad: Virtual
Duración: 30 horas lectivas
Costo: S/211.00

Tutores: Pedro Vera Loayza y Manuel Elera Nuñez

PRESENTACIÓN:

Los gobiernos locales cada vez presentan mayores desafíos en la gestión de cobranza de sus carteras de deuda. La necesidad de alcanzar la meta obliga a las áreas encargadas de la recaudación tributaria y no tributaria a plantear acciones dentro de un plan estratégico de cobranza de recaudación.  Esta gestión de cobranza será realizada de manera complementaria o alterna al proceso de cobranza coactiva; con el fin de lograr los objetivos de recaudación de manera efectiva.

En ese sentido, Escuela SAT ha diseñado el curso virtual “Proceso de la Gestión de Cobranza”, con el propósito de brindar a los participantes información necesaria que facilite el desarrollo de una adecuada gestión de cobranza.

DIRIGIDO A:

  • Técnicos, especialistas y profesionales que laboran en las administraciones tributarias.
  • Profesionales y asesores independientes que deseen incorporarse a la gestión pública municipal.

TEMARIO:

 

MÓDULO I: MARCO TEÓRICO SOBRE EL PROCESO DE LA GESTIÓN DE COBRANZA.

  • ¿Qué es la Cobranza?
  • Política de Cobranza
  • Facultades de la Administración Tributaria.
  • Objetivos del Proceso de Cobranza.
  • Factores que Influyes en la Gestión de la Cobranza.
  • Organización de la Gestión de Cobranza.

 

MÓDULO II:   SEGMENTACIÓN DE  CARTERA

  • ¿Qué es la Segmentación?
  • Segmentación de la Cartera de Contribuyentes
  • Estrategias por Segmentos.
  • Mejores Prácticas en Identificación y Segmentación de Contribuyentes.

 

MÓDULO III:   GESTIÓN DE COBRANZA

  • Etapas en la Gestión de Cobranza
  • Identificación de Contribuyentes
  • Asignación del Código al Contribuyente
  • Inscripción al Registro de Contribuyentes.
  • Revisión de Declaración y Pago.
  • Cobranza Preventiva
  • Cobranza Precoactiva
  • Cobranza Coactiva

 

MÓDULO IV:   USO DE LAS TECNOLOGIAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN

  • E-government
  • Businnes Intelligence

La estrategia metodológica considera el método de tutorías y de técnicas de gestión del conocimiento en entornos virtuales.
La retroalimentación personalizada, el monitoreo del avance y participación que realizan los tutores contribuye al proceso de desarrollo de capacidades de los participantes. Este proceso será ejecutado a través de diversas actividades y herramientas del Campus Virtual de Escuela SAT, cómo foros de debate, sesiones de chat y/o videoconferencias web, que tienen como objetivo propiciar comunidades de estudio que estimulen la gestión del conocimiento.

A continuación se describen algunas actividades:
• Foro de Debate,
Actividad de carácter subjetivo que tiene como fin estimular la participación y la capacidad de argumentación. Los foros constituyen un espacio asíncrono, en el cual el participante publica sus comentarios dentro de los plazos indicados en el calendario de actividades pero en cualquier horario, asimismo el tutor interviene a destiempo brindando sus apreciaciones lo que permite la reflexión e intercambio de opiniones sobre los módulos.

• Sesiones de Videoconferencia Web,
Esta herramienta de transmisión en vivo, de video, voz y texto, se utiliza para brindar los resúmenes de los contenidos del curso, asimismo es una oportunidad para recibir asistencia en línea en temas específicos y relacionados a los módulos. Las sesiones se ejecutan en determinadas fechas y horarios, sin embargo la asistencia no es obligatoria y por lo tanto no tiene calificación. Las sesiones quedaran grabadas en el campus virtual.

• Trabajos Individuales y/o Grupales,
Actividad de carácter objetivo que tiene como fin evaluar los conocimientos procedimentales, en el que se plantea determinadas casuísticas en relación a los módulos desarrollados, el participante los publicará a través del Campus Virtual y los tutores realizarán la evaluación y retroalimentación respectiva de su desempeño.

• Exámenes en línea,
De carácter objetivo que tiene como fin evaluar los conocimientos teóricos adquiridos en el curso, se ejecutan en las fechas establecidas en el calendario de actividades y pueden ser rendidas en cualquier horario dentro del plazo de 24 horas.

 CERTIFICACIÓN:

Se emitirá un certificado por la aprobación y cumplimiento de los objetivos del curso. La nota mínima de aprobación será de 11/20.

INVERSIÓN

El costo por participante es de S/ 211.00 (Dos cientos once y 00/100  soles) inc. IGV.

INSCRIPCIÓN

Para completar la inscripción considerar las siguientes recomendaciones:

En el caso requiera boleta:

  1. Cancelar el abono del curso, considerando la siguiente información:

Institución Financiera        Número de Cuenta            Código Interbancario

BBVA Banco Continental 0011-0130-0100016564  011-130-000100016564-25

 

  1. Para participar en el curso deberá registrar su solicitud de forma virtual, es decir inscripción en línea. Al registrar debe indicar necesariamente los datos solicitados (fechas, costos, modalidad y adjuntar la imagen de la constancia (voucher) de pago ).

La boleta  se emite  a nombre del participante.

Escuela SAT confirmará la recepción de la ficha de inscripción y la constancia de pago del curso elegido , mediante correo electrónico, con ello se dará por  confirmada la participación.

El plazo máximo para el registro de los datos y envío de la constancia es de un (01) día antes del inicio del curso

 

En el caso requiera factura a nombre de la Municipalidad o Entidad Pública:

 

Realizar el procedimiento (1)

Realizar el procedimiento (2) indicando la opción de pago corporativo, la relación de participantes  y la opción de operaciones reciprocas, el mismo deberá  ser cancelado a más tardar un día antes del inicio del curso a nombre del SERVICIO DE ADMINISTRACIÓN TRIBUTARIA con RUC N°20337101276

Si el costo total excede a 700 soles, deberá abonar la detracción (12%)  al Sistema de Pago de Obligaciones Tributarias del Gobierno Central a la Cta. Cte. N° 00000803847 – Banco de Nación.

Enviar el voucher de la detracción escaneado al correo escuelasat@sat.gob.pe.

Escuela SAT confirmará la recepción de los documentos enviados correspondientes al curso elegido, mediante correo electrónico con lo que estaría confirmando su participación.

Observación: Se reitera que los requerimientos de facturación, en el caso de las municipalidades  serán emitidos mediante la respectiva verificación del pago realizado en el plazo indicado. Asimismo se indica que luego de emitido el comprobante no se realizaran modificaciones.

Tutores SAT
Pedro Vera Loayza
Especialista de Cobranza no Tributaria de la Gerencia de Cobranza del SAT

Licenciado en Administración por la Universidad Nacional Mayor de San Marcos
Más de dieciséis años de experiencia profesional en tributación local y conceptos no tributarios de índole municipal, fiscalización municipal, minería de datos, así como en determinación y control de deuda tributaria y otros conceptos municipales.

Manuel Elera Nuñez
Analista de Cobranza Tributaria de la Gerencia de Cobranza del SAT

Abogado por la Universidad Tecnológica del Perú (UTP), Especialista en Cobranza y Negociación por el Instituto de Formación Bancaria – IFB.
Su experiencia laboral se centra en temas de Gestión de Cobranza Tributaria. Cuenta con más de 12 años de experiencia en temas de Tributación Municipal y Cobranza Tributaria.